针对意向客户可能提出的所有问题,都准备了一套标准模式的答案,招商客服早已把答案背得滚瓜烂熟。
当然,在标准答案的框架内,是可以自由发挥的,每个人的风格不同,或沉稳,或幽默,或热情。
隔着玻璃门,看到外面一副热火朝天的景象,王业提起的那颗心总算放了下去。
随着时间流逝,电话越来越多,最后几个招商顾问也顶了上去。实在来不及接的电话,只能先记下电话号码,歉意地对客户表示过一会再回电话过去。
到中午吃饭时,大家都累得有点虚脱了,但是个个兴高采烈,互相讨论自己接了多少电话。
“我大致数了一下,上午接了足足十五个电话,而且都很有意向那种!”
“我也是啊,接了十四个电话,有两个客户都表示最近要过来公司考察了!”
“你也有客户要来公司啊,我上午也有两三个客户表示要过来公司了。”…………
大家说到最后都感觉有点不可思议,以前每天主动给客户打电话,一天七八十甚至上百个电话打出去,都没一两个愿意多说两句的客户。大多都是一句“没兴趣,忙着呢!”就把电话挂了,为什么现在这么多的客户主动打电话上门,而且个个都是非常优质的意向客户。难道这就是王经理的招商模式转型的结果?
再看向王业的目光,都充满了信赖和佩服。确实没法不佩服,大家年龄相同,差不多同时进公司,甚至不少人比王业进公司还早。可是看看现在,别人两个月时间做了多少事!
两场招商会签约客户三百多,奖金拿了六百多万,连升三级到部门经理,一手主持的招商模式转型第一天就取得这么大的战果!
对于这种人,大家内心兴不起嫉妒的心理。
人的心理就是这样,对于比自己强一点的人,可能会羡慕嫉妒恨,觉得对方不过是走了狗屎运,自己努努力或者运气好点也能做到。
可对于比自己强出太多的人,一般人就只会产生崇拜心理,会感觉他好强啊,这种人就是所谓的天才吧,果然不是我所能比的,以后要抱紧他的大腿,跟着这种人才会有前途呀。
偶像就是这么产生的,能在某一方面强出普通人太多的人,就成为了大家的偶像!
电话铃声此起彼伏,午饭时都没停过,大家只能轮流去吃饭,留下的人继续加班接电话。
这是自愿加班,可不是王业逼着大家加班的。加班的人非但没有怨言,反而是兴高采烈。因为每多接一个电话,可能就会多一个签约客户,这可是三千块呀,没人会跟钱过不去的。晚吃一会饭没什么大不了的,错过了三千块奖金,那可就后悔莫及了。
王业看到大家工作热情这么高涨,只能做好后勤保障工作,安排公司行政部的人员去采购了一批“喉宝”“薄荷糖”“凉茶”之类的东西,供大家随意取用。
截止到下班时,王业查看了一下大家汇总来的报表。二十四个招商客服总共接了六百五十多个电话,其中真实意向客户有五百八十六个。六个招商顾问也接了一百多个电话,意向客户九十多。
也就是说,招商模式正式转型的第一天,招商部共收获潜在意向客户六百八十多个!
如果后期跟进得当,签约转化率能达到百分之五十左右,这就意味着三百五十个左右的签约店铺!
用这种新招商模式来和竞争对手抢客户,简直就是降维打击啊,效果竟然如此恐怖,连王业都有点出乎预料!
这么看来,七个月八百家的目标任务,还是定的太保守了啊……</p>