这次的事件不光是引起了欧莱雅公司的注意,其它化妆品大牌也纷纷惊醒,各自陆续发出声明,内容和欧莱雅公司的类似。无非是把自己撇清,脏水全部泼到聚美优品的头上。
以前聚美优品好歹销量也不低,虽然是从私下渠道进货,但各大品牌公司也是睁只眼闭只眼,这也是为自己公司增加销量嘛,管他干嘛。
但是现在不同了,聚美的名声已经臭了,谁还敢和它扯上关系呢。
雪中送炭的事很少人做,但痛打落水狗,每个人都不会手软。
……
聚美优品总部,大会议内,公司高层齐聚在这里商量如何应对这次的事件。大家七嘴八舌地讨论了许久,也没有拿出一个适合的应对方案。
陈海洋焦躁地一拍桌子,大声说道:“这都什么时候了,要是再不商量出一个妥当的方案,我们全部都要完蛋!”
他是真的认识到了这次危机的严重性,做化妆品的,就怕和质量问题牵扯上。一旦被人怀疑卖假货,无论最后能不能证明自己的清白,都会严重影响到网站的声誉。
如果网站的声誉没有了,那还做什么电商,等待他们的,就是慢性死亡!
他转头问负责公关的副总“”“刘副总,查过了吗,那个用户是在我们网站买的化妆品吗?”
“已经和那个用户取得了联系,对方确实前几天在我们网站买了一套兰蔻化妆品。而且他也提交了那个女孩子医院检查的证明。但是……”
“但是什么,快说呀!”陈海洋急躁地追问道。
“但是,这套化妆品,就是出问题的那套化妆品,到底是不是我们卖个他的呢?”
陈海洋一听,眼睛就是一亮,这倒是一个思路。如果证明了那个用户出问题的化妆品,不是从聚美优品买的,问题就解决了一半啊。
这是,旁边负责商品的副总发言了,他先是欲言又止,但还是忍不住说了出来:“那用户发来的图片我也看了,包装上是有条形码的,是我们卖出去的产品。而且……而且这批产品的来源渠道……咳咳,陈总你也知道的。”
这下把陈海洋点醒了,他一下子全身无力地跌坐在椅子上,是啊,这批货本来就不是正规渠道来的啊,出质量问题也不奇怪。
除了应对网站用户的质疑和退货,现在他还面临一个更严重的问题呢,那就是各大品牌公司发来的律师函!
几个欧美大牌公司,这次为了撇清,全部都给聚美优品发来了律师函,要求提交进货渠道证明。可是陈海洋去哪给他们弄什么证明啊,这些渠道都是不能见光的啊!
这一刻,陈海洋彻底死心了,爱怎么着怎么着吧,老子不玩了好吧!反正这公司我股份也不多了,要死大家一起死!
其实陈海洋并不是一个脆弱的人,但是再坚强的人面对现在这种困境,也是无计可施。投机取巧,走捷径,终究是要付出代价的,只是这次付出的代价太大了一些……
当陈海洋召集所有公司股东,商量善后事宜时,李有伦差点情绪失控!
“你说什么?公司账上的钱不够赔偿用户,还要我们这些股东掏钱来陪?”
不光是他,其它几个投行代表也是群情激奋,全部起身指着陈海洋破口大骂。
这不能怪大家没素质,这种事放谁身上也受不了呀。本来大家大笔的资金投进来,是希望能赚钱的。现在可好,不光是投资血本无归,连干干净净离场都做不到了,还要掏一大笔钱来赔偿网站用户!
聚美优品已经发出通告,接受所有用户无条件退货,他这是不得不发,不然的话,事情闹大了,有关部门就要介入进来。到时就不是赔钱的事情了,而是有人要进去喝茶了!
按照网站原本承诺的,三倍赔付,由保险公司先行进行垫付了赔款。
可是,要注意的是,保险公司只是垫付!
最终赔出去的钱,还是要由聚美优品来出的,也就是在场的这些股东来出……
截止到今天,统计出来的数据显示,客户退货总金额达到了15亿,三倍赔付就是45亿!
公司账上,是没有钱的,只剩下一点钱也就够发工资的。那么这45亿,就要几个股东解决了。
李有伦两眼一黑,差点就当场昏厥过去,他可是占聚美优品20%的股份,按这个来分摊的话,就要掏出来9亿现金!
</p>